성공적인 직업생활 2
직업능력개발과 평생학습
직무환경의 변화
- 현재의 직무 역량으로 새로운 직무에 대응할 수 없음
- 현재 축적 중인 기술, 역량 절반 이상이 2020년 이후 불필요
- 현재의 인재 육성 프로그램 유지시 미래 인재 육성에 한계 도달함
요구되는 직무 역량
- 새로운 기술, 지식 습득하는 평생학습 역량
- 직무 분야 간 경계를 뛰어넘는 지식융합 역량
- 신기술과 창의력에 기반하는 문제해결 역량
- 정보를 수집, 분석, 공유하는 ICT 활용 능력
직업기초능력의 종류
- 의사소통 능력 : 다른 사람의 글을 읽거나 말을 들을 때 그 의미를 제대로 파악하고 또한 자기가 뜻한 바를 글과 말을 통해 정확하게 쓰거나 말하는 능력
- 수리 능력 : 사칙연산, 통계, 확률의 의미를 정확하게 이해하고, 이를 업무에 적용하는 능력
- 문제해결 능력 : 문제가 발생했을 때 창조적이고 논리적인 사고를 통하여 이를 올바르게 인식하고 적절히 해결하는 능력
- 자기개발 능력 : 스스로를 관리하고 개발하는 능력. 자신의 능력, 적성, 특성 등에서 자기의 강점과 약점을 찾고, 이를 기초로 자기 발전 목표를 수립한 후 자기관리 및 경력개발을 성취해나가는 과정
- 자원관리 능력 : 시간, 자본, 재료 및 시설, 인적 자원 등의 자원 가운데 무엇이 얼마나 필요한지를 확인하고, 이용 가능한 자원을 초대한 수집하여 실제 업무에 어떻게 활용할 것인지를 계획하며 계획대로 업무 수행에 이를 할당하는 능력
- 대인관계 능력 : 조직 구성원들과 협조적인 관계를 유지하고 도움을 주며 조직 내부 및 외부의 갈등을 해결하고 고객의 요구를 충족시켜줄 수 있는 능력
- 정보 능력 : 업무와 고나련된 자료를 수집하고 분석해 의미있는 정보로 만들고 이를업무 수행에 적절하게 조직하여 관리 및 활용
- 기술 능력 : 도구, 장치 등을 포함하여 필요한 기술에는 어떤 것들이 있는지 이해하고, 적절한 기술을 선택하여 실제 업무에 적용
- 조직 이해 능력 : 업무를 원활하게 수행하기 위해 국제적인 추세를 포함하여 조직의 체제와 경영에 대해 이해
- 직업 윤리 : 원만한 직업생활을 위해 필요한 태도, 매너, 올바른 직업관.
* 직업기초능력 응용 *
대화 중 불쑥 끼어들어 자기 할 말만 하고 지나가는 신입사원 : 의사소통
10만원 세금계산서를 100만원으로 처리하고 확인도 안하는 신입사원 : 수리능력
실수를 하거나 문제가 생기면 일단 울고 보는 신입사원 : 문제해결
시간이 지나도 좀처럼 업무 능력이 발전하지 않는 신입사원 : 자기개발
사무실 비품을 개인의 취향에 따라 캐릭터 문구 등으로 주문하는 신입사원 : 자원관리
회사에서 누구와도 말을 하지 않는 신입사원 : 대인관계, 의사소통
회식 장소를 알아보라고 하니 밖으로 나가 직접 살피는 신입사원 : 정보능력, 대인관계, 의사소통
회사 내 복사기나 집기 사용법을 몰라 절쩔 매는 신입사원 : 기술능력, 자기개발
부장의 업무 지시에 대리님이 주신 업무를 아직 못했다며 나중에 하겠다는 신입사원 : 조직이해, 대인관계
지각해도 연락도 없고 회사 비품을 슬쩍하는 신입사원 : 직업윤리, 자원관리
의사소통 능력 키우기
의사소통 능력 향상을 위한 효과적인 문서 작성 방법
- 이해하기 쉽게 작성한다
- 설득혁 있는 문장으로 작성한다
- 객관적이고 논리적인 내용으로 짜임새 있게 작성한다
의사소통 능력 향상을 위한 올바른 경청 방법
- 여럿이 대화할 때는 혼자서 대화를 독점하지 않고, 말하는 순서를 지킨다.
- 상대방의 말을 가로막지 않는다.
- 의견이 다르더라도 일단 수용하며, 먼저 상대방의 의견을 듣는다.
- 상대방과 시선을 맞추며, 오감을 동원하여 적극적으로 경청한다.
대인관계 능력 향상
- 상대방의 입장을 존중하고 배려하는 마음가짐을 가짐
- 타인의 마음을 움직이는 진실한 칭찬과 격려를 아끼지 않음
- 친절을 바탕으로 한 지속적 관심과 감사의 마음을 가짐
- 정직한 언행일치와 성실한 약속 이행을 준수한다.
-실수했을 땐 용기 있게 인정하고 공손하게 사과함
문제해결 능력 향상
- 현재 발생한 문제와 상황을 객관적으로 인식하고 긍정적으로 받아들임
- 당면한 문제와 상황이 조직 내에서 어떻게 연결되어 있는가를 생각
- 발생한 문제를 세분화하여 우선순위를 나누고 구체적인 해결 방법 모색
- 문제 해결을 위해선 기존의 관점을 벗어난 발상의 전환도 필요함
- 다양한 내, 외부 자원의 효과적인 활용 방법도 찾아봄
비즈니스 리더가 갖추어야할 능력
1. 상황 판단 및 문제해결 능력
2. 의사소통 능력
3.진취적 태도, 변화 관리와 추진력
4. 리더십과 인간관계
5. 조직 기획 및 관리 능력
직무 수행 능력의 개념과 의미
조직이나 기업에서 구성원들이 일하는 데 필요한 실질적인 능력, 즉 특정 직종과 직위에 따라 선택적으로 반드시 요구되는 전문 능력. 특정한 직무 수행에 필요한 전문적인 지식과 기술분만 아니라 자신에게 맡겨진 ㅁ직무에 임하는 마음가짐과 태도까지 포함함.
직무수행능력의 종류
- 필수 직업능력 : 해당 직업을 갖기 위해 반드시 갖추어야 하는 능력
- 선택 직업능력 : 반드시 갖추어야 할 직업능력은 아니지만 기업체의 특성에 따라 갖추어야 하는 능력
- 산업공통 직업능력 : 해당 분야에서 직업 또는 직무에 관계없이 공통으로 갖추어야 하는 능력
전공별 요구되는 직무수행능력
직업인에게 요구되는 직무능력을 세분화하여 반드시 수행해야 할 일을 구분한 것을 능력단위라 함
키워드로 보는 직무 분야별 핵심 역량
- 마케팅 : 분석력
- 영업 : 대인관계 능력
- 인사, 홍보직 : 의사소통 능력
- IT(SW), R&D : 전문성
- 재무회계 : 도덕성
- 생산(품질) 관리직 : 문제해결력
경력개발이란?
경력은 일과 관련되어 일어나는 연속적인 과정으로, 경력개발은 개인이자기 일과 관련된 목표를 수립하고 실행하며 반성하는 모든 과정. 자신이 속한 조직 내에서 함께 상호작용하며 자신의 업무 능력을 쌓아가는 것
경력개발의 필요성
환경변화
- 지식 정보의 빠른 변화
- 인력난
- 삶의 질 추구
- 중견사원 이직 증가
조직 요구
- 경영 전략 변화
- 승진 적체
- 직무 환경 변화
- 능력주의 문화
개인요구
- 발달 단계에 따른 가치관, 신념 변화
- 전문성 축적 및 성장 요구증가
- 개인의 고용시장 가치 증대
계약학과
대학이 국가, 지자체 또는 산업체등과 계약에 의해 정원 외로 개설, 운영할 수 있는 학위 과정
일학습 병행제
산업 현장에서 요구하는 실무형 인재를 기르기 위해 독일, 스위스식 도제 제도를 한국에 맞게 설계한 도제식 교육 훈련 제도. 기업이 취업을 원하는 학생이나 청년을 학습 근로자로 채용해 기업현장에서 장기간 체계적 교율을 제공, 교육 훈련을 마친 자의 역량을 국가가 평가해 자격을 인정하는 제도.
6E 이력서
경험, 전문 분야, 증거, 노력, 교육, 추천인