설득과 설득 전략
설득 : 말하는 이의 의도대로 듣는 이의 신념이나 태도, 행동 등을 변화시키는 것을 말한다.
설득 전략 : 말하는 이가 듣는 이의 신념, 태도, 행동 등을 변화시키려는 목적으로 말을 할 때 쓰는 전략을 말한다.
설득 전략의 유형
이성적 설득
- 논리적이고 이성적인 방법으로 말하는 이의 주장을 뒷받침하는 것
- 전문가의 말이나 공신력 있는 기관의 통계 자료, 타당성 있는 논증 방법, 자신의 경험 등을 활용하여 설득력을 높임
감성적 설득
- 듣는 이의 욕망이나 분노, 자긍심, 동정심 등과 같은 감정에 호소하여 듣는이의 마음을 움직이는 것
- 유머를 사용하여 즐거움 주기, 공포심을 자극하여 문제점 강조하기 등을 활용하여 설득력 높임
인성적 설득
- 말하는 이의 사람 됨됨이를 바탕으로 하여 듣는 이가 말하는 이와 그의 주장을 신뢰하게 하는 것
- 말하는 이의 전문성, 도덕성, 사회성 등을 바탕으로 하여 설득력 높임
설득 전략을 비판적으로 분석하며 듣기
- 말하는 이가 어떤 목적을 가지고 말하는지 파악하며 듣는다
- 말하는 이가 목적을 이루기 위해 사용한 설득 전략을 비판적으로 이해하며 듣는다
- 의사소통에 사용된 설득 전략을 이해하고, 그 타당성을 판단하며 듣는다
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